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Zahlung & Lieferung

Zahlung

Im WinOrder-Shop können Sie mit diesen Zahlungsarten bezahlen:

  • Vorkasse
    Überweisen Sie einfach auf unser Bankkonto. Nach Zahlungseingang versenden wir die Ware.
  • Kreditkarte
    Visa, Mastercard, American Express. Zahlungen werden über eine gesicherte Verbindung durch unseren Partner STRIPE abgewickelt. Diese Zahlungsart empfiehlt sich für Bestellungen der „Abo-Version“ und wenn es schnell gehen soll.
  • PayPal
    Zahlen Sie bequem und sicher mit Ihrem PayPal-Konto. Auch diese Zahlungsart empfiehlt sich für Bestellungen der „Abo-Version“ und wenn es schnell gehen soll.
  • Weitere Zahlungsmöglichkeiten
    Zahlungsarten: So können Sie bei uns bezahlen

Lieferung

Software Vollversionen werden per Deutsche Post oder DHL ausgeliefert.

Software Updates & Upgrades verschicken wir per eMail (Download).

Hardware wird in der Regel direkt vom jeweiligen Deutschlandvertrieb per UPS oder DHL versendet.

Fragen & Antworten

Vollversionen und Hardware versenden wir immer per Post. Das gilt auch für den Erstversand bei Bestellung einer Abo-Version. Die Verlängerungen von Abos erfolgen natürlich digital, also ohne Versand.

Updates oder Upgrades können per E-Mail versendet werden.

Unsere Angebote richten sich an Gewerbetreibende und Unternehmer. Daher sind unsere Preise auch immer als Nettopreis angegeben.

Unternehmer aus Deutschland erhalten die MwSt. über die Umsatzsteuervoranmeldung als Vorsteuer zurück. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Steuerberater.

Unternehmer aus Drittländern, z.B. der Schweiz, beliefern wir steuerfrei.

Unternehmer aus EU-Nachbarländern, z.B. Österreich oder Spanien, mit gültiger VAT-ID können wir ebenfalls ohne Steuer beliefern. Kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Vertrieb und senden Sie uns Ihre registrierte Firmenbezeichnung, Rechnungsanschrift und Ihre EU-USt-Nummer bzw. EU-VAT-ID.

Unsere Software-Preise enthalten neben den Herstellungskosten (Programmierung) auch Support- und Weiterentwicklungskosten. Rabatte können wir daher erst ab größeren Abnahmemengen anbieten. Wenn Sie Kassensoftware für eine Kette mit mehr als 10 Filialen einkaufen möchten, sprechen Sie uns gerne an.

Auch Kassenhändler können sich gerne an unseren Vertrieb wenden, um Einkaufskonditionen zu erfragen.

Wir versenden sofort nach Zahlungseingang. Am schnellsten klappt dies bei den „automatischen“ Zahlarten Kreditkarte und Paypal.

Wenn Ihre Zahlung bei uns vor 12:00 Uhr eingeht, Werden Vollversionen (Software) in der Regel noch am selben Tag (Mo – Fr) per Deutsche Post oder DHL versendet.

Updates & Upgrades (Software) werden nach Zahlungseingang durchgehend während der Öffnungszeiten per eMail versendet.

Hardware haben wir in der Regel nicht auf Lager, sondern lassen diese über unsere Großhändler per UPS versenden. Wenn Ihre Hardware-Bestellung dort auf Lager und bis 10:00 Uhr bezahlt ist, wird sie in der Regel ebenfalls am selben Tag versendet.

Für Anwender einer aktuellen WinOrder Lizenz ist der Support kostenlos.

Für Anwender einer WinOrder Abo-Version sind alle Updates kostenlos, solange das Abo nicht gekündigt ist.

Anwender einer WinOrder Kauf-Version erhalten alle Updates, die wir für die gekaufte Haupt-Version (zum Beispiel 8.0) herausgeben, ebenfalls kostenlos. Dies wird garantiert bis zum Erscheinen einer Nachfolgeversion.

Sobald eine Nachfolgeversion verfügbar ist, können Sie entscheiden, ob Sie mit ihrer (alten) Version weiterarbeiten oder zum Update-Preis auf die neue Version umsteigen.

In der Regel geben wir einmal pro Jahr eine Nachfolgeversion heraus.

Kostenlosen Support für alte Version können wir leider nicht anbieten. Sie finden bei uns im Shop aber Produkte, über die Sie auch für eine alte Version zum Beispiel Fernwartungssupport kaufen können. Auperdem bieten wir unseren Anwendern der Kauf-Versionen stark vergünstigte Update-Angebote. So können alte Versionen auf den aktuellen Stand gebracht werden und damit dann auch wieder kostenlosen Support erhalten.