Fehlermeldung: Wenig Speicherplatz / Festplatte ist voll

Wenn Sie auf Ihrem Kassencomputer die Meldung erhalten, dass der Speicherplatz knapp wird, empfehlen wir folgende Schritte:

1. WinOrder‑Datensicherungen prüfen und aufräumen

WinOrder erstellt bei jedem Tagesabschluss automatisch eine komplette Datensicherung Ihrer Kassendaten (Bestellungen, Kunden, Einstellungen usw.). In der Praxis reichen in vielen Fällen die letzten Sicherungen aus.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

• Öffnen Sie den Windows‑Datei‑Explorer (Ordnersymbol in der Taskleiste).
• Wählen Sie links „Dokumente“ und öffnen Sie dort den Ordner „WinOrder“.
• Öffnen Sie den Unterordner „Backup“.
• In diesem Ordner finden Sie Ihre automatischen WinOrder‑Backups. Bewahren Sie idealerweise die Sicherungen der letzten 2–4 Wochen auf und löschen Sie bei Bedarf ältere Backups, um Speicherplatz freizugeben.

Hinweis: Gelöschte Dateien landen zunächst im Windows‑Papierkorb und können bis zum Leeren des Papierkorbs wiederhergestellt werden.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie unsicher sind, welche Sicherungen Sie für Ihren Steuerberater oder für Prüfungen noch benötigen, stimmen Sie die Aufbewahrungsdauer bitte kurz mit Ihrem Steuerberater oder IT‑Betreuer ab, bevor Sie ältere Backups löschen.

2. Papierkorb leeren

Damit der freigegebene Speicherplatz wirklich verfügbar wird, muss anschließend der Windows‑Papierkorb geleert werden:

• Suchen Sie auf dem Desktop das Symbol „Papierkorb“.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Papierkorb leeren“.
• Bestätigen Sie den Hinweisdialog mit „Ja“.

Bitte beachten Sie: Danach lassen sich diese Dateien nicht mehr ohne Spezialprogramme wiederherstellen.

3. Datenträgerbereinigung in Windows

Zusätzlich können Sie mit der integrierten Datenträgerbereinigung von Windows weitere temporäre Dateien entfernen:

• Drücken Sie die Windows‑Taste und geben Sie „Datenträgerbereinigung“ ein.
• Öffnen Sie die gefundene App „Datenträgerbereinigung“.
• Wählen Sie das Laufwerk „C:“ aus (dort ist Windows in der Regel installiert) und bestätigen Sie mit „OK“.
• Nach der Berechnung sehen Sie eine Liste von Dateitypen, die gelöscht werden können (z. B. temporäre Dateien, Papierkorb, Protokolldateien).
• Setzen Sie Häkchen z. B. bei „Temporäre Dateien“ und „Papierkorb“ (falls noch nicht geleert).
• Bestätigen Sie mit „OK“ und anschließend mit „Dateien löschen“.

Hinweis: In den Windows‑Einstellungen gibt es unter „System → Speicher“ zusätzliche automatische Bereinigungsfunktionen („Speicheroptimierung“). Diese sollten idealerweise von Ihrem IT‑Betreuer eingerichtet werden.

4. Wenn der Speicher weiterhin knapp ist

Falls nach diesen Schritten weiterhin zu wenig Speicherplatz vorhanden ist, empfehlen wir, Ihren IT‑Betreuer zu kontaktieren. Er kann u. a. weitere große Dateien (z. B. alte Videos, Bilder, Downloads) identifizieren oder bei Bedarf eine größere Festplatte einbauen. Bitte löschen Sie außerhalb des Ordners „Dokumente → WinOrder → Backup“ sowie offensichtlicher temporärer Bereiche nichts, wenn Sie nicht genau wissen, wozu die Daten gehören.