Routenplanung

Die Straßen und Orte lassen sich aus den externen Kundendaten importieren. Rufen Sie zunächst das Menu „Stammdaten“ / „Orte“ auf. Im Kontextmenu „Orte“ wählen Sie den Menupunkt „Externe Orte importieren“. Alle verfügbaren Orte werden nun in die Ortsliste übernommen. Speichern Sie die neuen Orte. – Zum Import der Straßen wählen Sie unter „Stammdaten“ den Menupunkt „Straßen“. Im Kontextmenu „Straßen“ können Sie die externen Straßen importieren. – Bei einer Kundenanlage sind nun alle Straßen und Orte im beim Nachschlagen vorhanden.

Bei Verwendung der Kartenfunktion bricht die Anzeige der Kartenansicht für die Routenplanung oder die Buchung von Touren mit einer Fehlermeldung ab ODER in die Karte ist grau überdeckt und mit dem Hinweis „For development purpose only“ versehen. Häufig geschieht dies auch, nachdem vorher die gleiche Funktion schon ohne Fehler genutzt wurde.

Oft tritt dieser Fehler auf, wenn die Testphase bei Google beendet ist. Um dann den API-Schlüssel weiterzuverwenden, müssen Sie sich im Google-Maps-Dashboard anmelden und dort bestätigen, dass Sie den Dienst weiterhin nutzen wollen.

HINWEIS: Sollten trotz Eingabe des API-Keys Probleme oder Fehler bei der Routenplanung auftreten, finden Sie im Menü ‚Extras‘ die ‚Maps Konsole‘, über die Sie mögliche Fehler analysieren und gegebenenfalls beheben können (Registerkarte ‚Console‘):

Wenn Sie mit WinOrder eMail senden oder empfangen möchten (Shopbestellungen empfangen, Filialweiterleitung von Bestellungen, Navigations-Links an Fahrer senden) müssen Sie in WinOrder Einstellungen zum eMail-Anbieter bzw. zu Ihrem eMail-Konto vornehmen. Bei einigen Freemail-Anbietern, wie z.B. GMail oder Web.de, muss zusätzlich zu den Kontoeinstellungen evtl. noch eine Freigabe über die Webseite des Freemail-Anbieters erfolgen.

Im Folgenden finden Sie Anleitungen für die wichtigsten Anbieter:

Betrifft die Tourenplanung in älteren WinOrder Versionen.

Problem: Google hat die Schnittstelle für die Maps JavaScript API geändert. Dies führt zur Fehlermeldung “Der von Ihnen verwendete Browser wird von der Maps JavaScript API nicht unterstützt. Bitte wechseln Sie zu einem anderen Browser.”. Die Kartenansicht bleibt leer.

Lösung:

Die alte Version WinOrder 6 wird nicht mehr weiterentwickelt. Die Tourenplanung kann hier also nicht über eine Aktualisierung auf die neuen Anforderungen von Google angepasst werden. Bitte aktualisieren Sie auf WinOrder 7. Damit Sie auch zukünftig bei derartigen Problemen die aktuellste Version erhalten können, empfehlen wir den Umstieg auf die Abo-Version.

Wenn Sie bei der alten Version 6 bleiben möchten, buchen Sie die Fahrten über die Funktion “Liefern/Kassieren”. Wechseln Sie dafür auf die Startseite von WinOrder und wählen Sie dort im Bereich “Bestellungen” den Schalter “Liefern/Kassieren”. Anschließend wählen Sie einen Fahrer oder Mitarbeiter aus und im letzten Schritt die Bestellungen, die dieser Mitarbeiter ausliefert/kassiert. Eine Kartenansicht ist dabei nicht möglich.

Wenn Sie die Navigation zu einem Kunden aufrufen möchten, stellen Sie in den Einstellungen (“Optionen –> Einstellungen –> Karten / Routenplaner”) den Kartenanbieter auf “Bing” um. Mit “Bing” können Sie in der Bestellübersicht eine Bestellung markieren und dann oben über den blauen Schalter “Routenplaner –> Route anzeigen” eine Karte mit dem Weg zum Kunden aufrufen. Mehrere Ziele sind dabei leider nicht möglich.

Ferner steht Ihnen die Funktion “QRCode –> Navigationslink” zur Verfügung, über die Sie für den Fahrer einen Navigations-QRCode auf der Rechnung ausgeben können. Darüber kann der Fahrer die Navigation zum Kunden direkt mit seinem Smartphone aufrufen. Den Code aktivieren Sie in den “Einstellungen” unter “Druckoptionen — Rechnungs-Layout –> QRCode in Fußzeile”. Stellen Sie hier “Navigationslink (Ziel)” oder “Navigationslink (Route)” ein. Mit einem iPhone kann der QRCode dann mit der Kamera gescannt werden. Bei einem Android-Gerät benötigen Sie gegebenenfalls eine QRCode-App.

Wenn „Gmail“ (Google Mail) für den Versand von Tages- oder Monatsberichten, DATEV-Exportdaten oder für die Übertragung von Online-Bestellungen verwendet werden soll, müssen zunächst bei Google und anschließend in WinOrder einige Einstellungen vorgenommen werden.

A. 2-Schritt-Verifizierung aktivieren

1. Öffne dein Google-Konto.
2. Klicke im linken Menü auf „Sicherheit“.
3. Scrolle zum Bereich „Bei Google anmelden“.
4. Aktiviere, falls noch nicht geschehen, die 2-Schritt-Verifizierung und folge den Anweisungen von Google.

B. App-Passwort für WinOrder erstellen

1. Öffne in deinem Google-Konto die Einstellung „App-Passwörter“.
2. Trage einen Namen ein, zum Beispiel „WinOrder“, und klicke auf „Erstellen“.
3. Google zeigt dir ein 16-stelliges App-Passwort an. Kopiere dieses Passwort und bewahre es sicher auf.

Wichtig: Verwende in WinOrder das App-Passwort und nicht das normale Kennwort deines Google-Kontos.

C. E-Mail-Einstellungen in WinOrder öffnen

Die E-Mail-Einstellungen werden in WinOrder je nach gewünschter Funktion an unterschiedlichen Stellen geöffnet.

Für den häufigsten Anwendungsfall, den automatischen Versand von Tages- oder Monatsberichten, gehst du wie folgt vor:

1. Öffne in WinOrder die Programmeinstellungen.
2. Wähle links Sonstiges.
3. Öffne den Bereich Tagesabschluss.
4. Klicke bei „E-Mail Einstellungen für automatischen Berichteversand“ auf die Schaltfläche mit den drei Punkten (…).
5. Nun öffnet sich das Fenster „E-Mail-Einstellungen“. Dort trägst du im nächsten Schritt die Zugangsdaten deines E-Mail-Kontos ein.

Hinweis: Auch für andere Funktionen, zum Beispiel den Versand von Touren an Mitarbeiter über die Tourenplanung, werden dieselben E-Mail-Zugangsdaten verwendet. Die E-Mail-Einstellungen können dort jedoch an einer anderen Stelle in WinOrder geöffnet werden.

D. Daten in WinOrder eintragen

Trage in WinOrder die folgenden Daten ein:

E. Einstellungen testen und speichern

1. Klicke auf „Testmail versenden“ beziehungsweise bei der Einrichtung eines E-Mail-Postfachs auf „Testbestellung versenden“.
2. Prüfe, ob die E-Mail beim Empfänger angekommen ist. Kontrolliere bei Bedarf auch den Spam-Ordner.
3. Klicke anschließend auf „OK“, um die Einstellungen zu speichern.

Hinweise:

• Das App-Passwort wird nur in WinOrder hinterlegt; es ersetzt dort dein normales Google-Kennwort.
• Wenn ein App-Passwort bei Google gelöscht oder das Google-Kennwort geändert wird, kann ein neues App-Passwort erforderlich sein.
• Ist die Einstellung „App-Passwörter“ nicht verfügbar, handelt es sich möglicherweise um ein Google-Workspace-Konto mit Einschränkungen oder um ein Konto mit erweitertem Schutz.

Wenn Sie Google Maps für die Routenplanung nutzen wollen, benötigen Sie einen sogenannten API-Schlüssel. Den bekommen Sie von Google.

Außerdem müssen bei Google für diesen API-Schlüssel die folgenden API-Dienste aktiviert sein:

1. Directions API
2. Geocoding API
3. Maps JavaScript API
4. Places API (für UberEats)

Eine Anleitung für die Beantragung bei Google haben wir Ihnen als PDF zusammengestellt.

Bitte beachten Sie, dass eine Kreditkarte bei Google hinterlegt bzw. angegeben werden muss, auch wenn keine Kosten anfallen. Google will nach eigener Aussage dadurch sicherstellen, dass Sie ein echter Mensch und keine Maschine sind. Google gewährt Ihnen ein monatliches Guthaben von 200$ für Maps-Abfragen. Dafür erhalten Sie zum Beispiel bis zu 40.000 Routenabrufe. Erst wenn Sie diese Anzahl in einem Monat überschreiten, müssen Sie Gebühren bezahlen.

Google stellt für seine Kartendienste verschiedene APIs zur Verfügung. Damit mit WinOrder Routenberechnungen und Entfernungen beziehungsweise Fahrzeiten zu Kunden berechnet werden können, müssen für Ihren Google-API-Key die folgenden APIs (Dienste) aktiviert sein:

1. Directions API
2. Geocoding API
3. Maps JavaScript API
4. Places API (für UberEats)

Eine Anleitung für die Beantragung des API Key finden Sie hier:

Bitte beachten Sie, dass eine Kreditkarte bei Google als Sicherheit angegeben werden muss, auch wenn keine Kosten anfallen. Google will nach eigener Aussage dadurch sicherstellen, dass Sie ein echter Mensch und keine Maschine sind. Sie erhalten von Google jeden Monat ein Guthaben von 200$ für Maps-Abfragen. Dafür erhalten Sie zum Beispiel bis zu 40.000 Routenabrufe. Erst wenn Sie diese Anzahl in einem Monat überschreiten, müssen Sie Gebühren bezahlen.

Betrifft die Tourenplanung in WinOrder bis Version 6.

Problem: Google hat die Schnittstelle für die Maps JavaScript API geändert. Dies führt zur Fehlermeldung „Der von Ihnen verwendete Browser wird von der Maps JavaScript API nicht unterstützt. Bitte wechseln Sie zu einem anderen Browser“. Die Kartenansicht bleibt leer.

Lösung:

Die alte Version WinOrder 6 wird nicht mehr weiterentwickelt. Die Tourenplanung kann hier also nicht über eine Aktualisierung auf die neuen Anforderungen von Google angepasst werden. Bitte aktualisieren Sie auf WinOrder 7. Damit Sie auch zukünftig bei derartigen Problemen die aktuellste Version erhalten können, empfehlen wir den Umstieg auf die Abo-Version.

Wenn Sie bei der alten Version 6 bleiben möchten, buchen Sie die Fahrten über die Funktion „Liefern/Kassieren“. Wechseln Sie dafür auf die Startseite von WinOrder und wählen Sie dort im Bereich „Bestellungen“ den Schalter „Liefern/Kassieren“. Anschließend wählen Sie einen Fahrer oder Mitarbeiter aus und im letzten Schritt die Bestellungen, die dieser Mitarbeiter ausliefert/kassiert. Eine Kartenansicht ist dabei nicht möglich.

Wenn Sie die Navigation zu einem Kunden aufrufen möchten, stellen Sie in den Einstellungen („Optionen –> Einstellungen –> Karten / Routenplaner“) den Kartenanbieter auf „Bing“ um. Mit „Bing“ können Sie in der Bestellübersicht eine Bestellung markieren und dann oben über den blauen Schalter „Routenplaner –> Route anzeigen“ eine Karte mit dem Weg zum Kunden aufrufen. Mehrere Ziele sind dabei leider nicht möglich.

Ferner steht Ihnen die Funktion „QRCode –> Navigationslink“ zur Verfügung, über die Sie für den Fahrer einen Navigations-QRCode auf der Rechnung ausgeben können. Darüber kann der Fahrer die Navigation zum Kunden direkt mit seinem Smartphone aufrufen. Den Code aktivieren Sie in den „Einstellungen“ unter „Druckoptionen — Rechnungs-Layout –> QRCode in Fußzeile“. Stellen Sie hier „Navigationslink (Ziel)“ oder „Navigationslink (Route)“ ein. Mit einem iPhone kann der QRCode dann mit der Kamera gescannt werden. Bei einem Android-Gerät benötigen Sie gegebenenfalls eine QRCode-App.

WinOrder unterstützt ab Version 2022 (7.0) verschiedene Kartendienste für die Routenplanung. Damit Sie einen dieser Anbieter nutzen können, müssen Sie sich beim Anbieter registrieren. Sie erhalten dann vom Anbieter einen sogenannten API-Schlüssel (ApiKey), den Sie in WinOrder eintragen können.

Hier finden Sie die entsprechenden Anleitungen für die von WinOrder unterstützten Kartendienste.

TomTom
(keine Kreditkarte oder Zahlungsart notwendig)

• Melden Sie sich bei TomTom an: https://developer.tomtom.com/
• Öffnen Sie https://developer.tomtom.com/user/me/apps
• Wählen Sie im Menü auf der linken Seite die Registerkarte „Schlüssel“ aus
• Kopieren Sie den angezeigten API-Schlüssel und tragen Sie ihn in WinOrder ein.

Google Maps

Voraussetzungen: Sie benötigen für die Anmeldung ein Google-Konto (zum Beispiel eine GMAIL-Adresse) und eine Kreditkarte als Sicherheit (auch wenn in der Regel keine Kosten anfallen).

• Öffnen Sie die Webseite der Google-Maps Plattform und klicken Sie dort auf „Jetzt starten“
• Wenn Sie mit ihrem Google-Konto noch nicht bei Google-Maps angemeldet waren, starten Sie die Anmeldung und befolgen Sie die Schritte, die Google Ihnen vorgibt.
• Legen Sie anschließend ein neues Projekt für WinOrder an und aktivieren Sie die APIs „Directions API“, „Geocoding API“, „Maps JavaScript API“ und für UberEats „Places API“
• Kopieren Sie den API-Schlüssel für das Projekt und tragen Sie ihn in WinOrder ein.

Ein detailliertere und bebilderte Anleitung zur Anbindung von Google Maps sowie Preisinformationen finden Sie hier:

Here Maps

• Melden Sie sich bei Here Maps an: https://developer.here.com/projects
• Wählen Sie Ihr Projekt aus
• Wählen Sie im Abschnitt JavaScript den Befehl „App erstellen“
• Wählen Sie „API-Schlüssel erstellen“
• Kopieren Sie den angezeigten API-Schlüssel und tragen Sie ihn in WinOrder ein.

Microsoft Azure Maps

• Melden Sie sich bei Microsoft Azure Maps an: https://azure.microsoft.com/en-us/free/
• Befolgen Sie die Anleitung auf der Micorosoft-Hilfeseite (English): https://docs.microsoft.com/en-us/azure/azure-maps/how-to-manage-authentication

Microsoft Bing Maps

• Melden Sie sich bei Microsoft Bing Maps an: https://www.bingmapsportal.com/
• Wählen Sie im Menü oben links „Mein Konto“ > „Meine Schlüssel“
• Geben Sie die angeforderten Details ein und wählen Sie „Erstellen“
• Kopieren Sie den angezeigten API-Schlüssel und tragen Sie ihn in WinOrder ein.

MapBox

• Melden Sie sich bei MapBox an: https://account.mapbox.com/
• Kopieren Sie den angezeigten API-Schlüssel und tragen Sie ihn in WinOrder ein.

Wenn eine Microsoft-E-Mail-Adresse wie Outlook.com, Hotmail oder Live für den Versand von Tages- oder Monatsberichten, DATEV-Exportdaten oder für die Übertragung von Online-Bestellungen verwendet werden soll, erfolgt die Anmeldung direkt über Microsoft.

WinOrder unterstützt zum Beispiel E-Mail-Adressen mit den Endungen @outlook.de, @outlook.com, @hotmail.de, @hotmail.com, @live.de und @live.com.

A. E-Mail-Einstellungen in WinOrder öffnen

Die E-Mail-Einstellungen werden in WinOrder je nach gewünschter Funktion an unterschiedlichen Stellen geöffnet.

Für den häufigsten Anwendungsfall, den automatischen Versand von Tages- oder Monatsberichten, gehst du wie folgt vor:

1. Öffne in WinOrder die Programmeinstellungen.
2. Wähle links Sonstiges.
3. Öffne den Bereich Tagesabschluss.
4. Klicke bei „E-Mail Einstellungen für automatischen Berichteversand“ auf die Schaltfläche mit den drei Punkten (…).
5. Nun öffnet sich das Fenster „E-Mail-Einstellungen“.

Hinweis: Auch für andere Funktionen, zum Beispiel den Versand von Touren an Mitarbeiter über die Tourenplanung, werden dieselben E-Mail-Zugangsdaten verwendet. Die E-Mail-Einstellungen können dort jedoch an einer anderen Stelle in WinOrder geöffnet werden.

B. Absenderdaten eintragen

1. Trage unter „Benutzerinformationen“ bei „Ihr Name“ den gewünschten Absendernamen ein, zum Beispiel „Pizzeria Musterstadt“.
2. Trage bei „E-Mail-Adresse“ deine vollständige Microsoft-E-Mail-Adresse ein, zum Beispiel musterbetrieb@outlook.de.
3. Verlasse das Feld „E-Mail-Adresse“ mit der TAB-Taste oder klicke in einen anderen Bereich.

WinOrder erkennt die Microsoft-E-Mail-Adresse automatisch und stellt auf „Outlook-Webzugriff“ um.

C. Bei Microsoft anmelden

1. Klicke auf „Testmail versenden“.
2. Es öffnet sich ein Browserfenster mit der Microsoft-Anmeldeseite.
3. Melde dich dort mit deiner Microsoft-E-Mail-Adresse und deinem Kennwort an.
4. Bestätige bei Bedarf die Zwei-Schritt-Verifizierung, zum Beispiel über Microsoft Authenticator oder per SMS.
5. Bestätige anschließend die angeforderten Berechtigungen für WinOrder.

D. Einstellungen testen und speichern

1. Nach der erfolgreichen Anmeldung versendet WinOrder eine Testmail.
2. Prüfe, ob die E-Mail beim Empfänger angekommen ist. Kontrolliere bei Bedarf auch den Spam- bzw. Junk-E-Mail-Ordner.
3. Klicke anschließend auf „OK“, um die Einstellungen zu speichern.

Hinweise:

• Benutzername, Kennwort sowie Posteingangs- und Postausgangsserver müssen in WinOrder nicht eingetragen werden.
• Ein App-Passwort ist nicht erforderlich.
• Die Anmeldung erfolgt über die sichere Microsoft-Anmeldeseite im Browser.

Wenn eine WEB.DE-Adresse für den Versand von Tages- oder Monatsberichten, DATEV-Exportdaten oder für die Übertragung von Online-Bestellungen verwendet werden soll, müssen zunächst bei WEB.DE und anschließend in WinOrder einige Einstellungen vorgenommen werden.

A. App-Passwort bei WEB.DE erstellen

1. Melde dich über die WEB.DE-Webseite bei deinem E-Mail-Konto an.
2. Klicke oben auf deine Initialen oder dein Profilbild und dann auf „Account verwalten“.
3. Wähle links „Login & Sicherheit“.
4. Scrolle zum Bereich „App-Passwörter verwalten“ und klicke darauf.
5. Klicke auf „Neues App-Passwort erstellen“.
6. Gib als Namen zum Beispiel „WinOrder“ ein und klicke auf „Weiter“.
7. Kopiere das angezeigte App-Passwort und bewahre es sicher auf. Es wird nur einmal angezeigt.

Wichtig: Verwende in WinOrder das App-Passwort und nicht das normale Kennwort deines WEB.DE-Kontos.

B. E-Mail-Einstellungen in WinOrder öffnen

Die E-Mail-Einstellungen werden in WinOrder je nach gewünschter Funktion an unterschiedlichen Stellen geöffnet.

Für den häufigsten Anwendungsfall, den automatischen Versand von Tages- oder Monatsberichten, gehst du wie folgt vor:

1. Öffne in WinOrder die Programmeinstellungen.
2. Wähle links Sonstiges.
3. Öffne den Bereich Tagesabschluss.
4. Klicke bei „E-Mail Einstellungen für automatischen Berichteversand“ auf die Schaltfläche mit den drei Punkten (…).
5. Nun öffnet sich das Fenster „E-Mail-Einstellungen“. Dort trägst du im nächsten Schritt die Zugangsdaten deines E-Mail-Kontos ein.

Hinweis: Auch für andere Funktionen, zum Beispiel den Versand von Touren an Mitarbeiter über die Tourenplanung, werden dieselben E-Mail-Zugangsdaten verwendet. Die E-Mail-Einstellungen können dort jedoch an einer anderen Stelle in WinOrder geöffnet werden.

C. Daten in WinOrder eintragen

Trage in WinOrder die folgenden Daten ein:

D. Einstellungen testen und speichern

1. Klicke auf „Testmail versenden“ beziehungsweise bei der Einrichtung eines E-Mail-Postfachs auf „Testbestellung versenden“.
2. Prüfe, ob die E-Mail beim Empfänger angekommen ist. Kontrolliere bei Bedarf auch den Spam-Ordner.
3. Klicke anschließend auf „OK“, um die Einstellungen zu speichern.

Hinweis: Wenn das WEB.DE-App-Passwort später gelöscht oder neu erstellt wird, muss das neue App-Passwort auch in WinOrder eingetragen werden.

Wenn eine GMX-E-Mail-Adresse für den Versand von Tages- oder Monatsberichten, DATEV-Exportdaten oder für die Übertragung von Online-Bestellungen verwendet werden soll, müssen zunächst bei GMX und anschließend in WinOrder einige Einstellungen vorgenommen werden.

A. POP3-/IMAP-Zugriff bei GMX aktivieren

1. Melde dich über die GMX-Webseite bei deinem E-Mail-Konto an.
2. Klicke oben auf deine Initialen oder dein Profilbild und anschließend auf „E-Mail-Einstellungen“.
3. Öffne den Bereich „POP3-/IMAP-Abruf“.
4. Aktiviere die Einstellung „POP3- und IMAP-Zugriff erlauben“.
5. Speichere die Einstellung und bestätige gegebenenfalls die Sicherheitsabfrage.

B. App-Passwort für WinOrder erstellen

1. Klicke bei GMX oben auf deine Initialen oder dein Profilbild und anschließend auf „Account verwalten“.
2. Wähle links „Login & Sicherheit“.
3. Scrolle zum Bereich „App-Passwörter verwalten“ und klicke darauf.
4. Klicke auf „Neues App-Passwort erstellen“.
5. Trage als Namen zum Beispiel „WinOrder“ ein und klicke auf „Weiter“.
6. Kopiere das angezeigte App-Passwort und bewahre es sicher auf. Es wird nur einmal angezeigt.

Wichtig: Verwende in WinOrder das App-Passwort und nicht das normale Kennwort deines GMX-Kontos.

C. E-Mail-Einstellungen in WinOrder öffnen

Die E-Mail-Einstellungen werden in WinOrder je nach gewünschter Funktion an unterschiedlichen Stellen geöffnet.

Für den häufigsten Anwendungsfall, den automatischen Versand von Tages- oder Monatsberichten, gehst du wie folgt vor:

1. Öffne in WinOrder die Programmeinstellungen.
2. Wähle links Sonstiges.
3. Öffne den Bereich Tagesabschluss.
4. Klicke bei „E-Mail Einstellungen für automatischen Berichteversand“ auf die Schaltfläche mit den drei Punkten (…).
5. Nun öffnet sich das Fenster „E-Mail-Einstellungen“.

Hinweis: Auch für andere Funktionen, zum Beispiel den Versand von Touren an Mitarbeiter über die Tourenplanung, werden dieselben E-Mail-Zugangsdaten verwendet. Die E-Mail-Einstellungen können dort jedoch an einer anderen Stelle in WinOrder geöffnet werden.

D. Daten in WinOrder eintragen

Wähle „Versand über SMTP-Server“ und trage anschließend die folgenden Daten ein:

E. Einstellungen testen und speichern

1. Klicke auf „Testmail versenden“ beziehungsweise bei der Einrichtung eines E-Mail-Postfachs auf „Testbestellung versenden“.
2. Prüfe, ob die E-Mail beim Empfänger angekommen ist. Kontrolliere bei Bedarf auch den Spam-Ordner.
3. Klicke anschließend auf „OK“, um die Einstellungen zu speichern.

Hinweise:

• Das App-Passwort wird nur in WinOrder hinterlegt und ersetzt dort dein normales GMX-Kennwort.
• Wenn das App-Passwort bei GMX gelöscht oder neu erstellt wird, musst du das neue Passwort auch in WinOrder eintragen.
• GMX verlangt die Aktivierung von POP3-/IMAP-Zugriff für externe E-Mail-Programme.