Die Lieferando-Schnittstelle funktioniert über eine Web-API.
Die aktuelle API-Version mit „REST-API 1.1“ ersetzt den Vorgänger „REST-API 1.0“ und wird in WinOrder Abo-Lizenzen ab Version 8.0.0.14 unterstützt. Für die Kauf-Lizenzen ist die neue Schnittstelle ab Version 9 vorgesehen.

Die Einrichtung ist sehr einfach. Eine Anleitung finden Sie hier:

Shop-Schnittstelle

Über die WinOrder Shop-Schnittstelle können Bestellungen aus beinahe jedem Online-Shop direkt mit der Kasse empfangen werden.

Eine Dokumentation der kostenlosen Schnittstelle (für Programmierer) bieten wir als PDF an:

Direkt unterstützte Portale und Shops

Einige Portale und Shop-Systeme sind bereits in WinOrder voreingestellt. Im Folgenden finden Sie Anleitungen für die wichtigsten Anbieter und Shop-Systeme:

Portale

Lieferando (T-Connect)

Shop-Systeme

Übersicht Shop-Systeme
WPPizza
WooCommerce
Magento V2
Shopware 5
Shopify
Prestashop

Bei der Übernahme einer Online-Shop-Bestellung verwendet WinOrder grundsätzlich den Mehrwertsteuersatz, der beim jeweiligen Artikel in der WinOrder-Speisekarte hinterlegt ist.
Der Steuersatz, den der Online-Shop möglicherweise übermittelt, ist für die Steuerberechnung in WinOrder nicht maßgeblich.

Ein falscher Mehrwertsteuersatz entsteht daher meist dann, wenn ein Shop-Artikel nicht oder nicht richtig einem vorhandenen WinOrder-Artikel zugeordnet wurde. Oder wenn der vorhandene Artikel in WinOrder falsch eingestellt ist.

Typische Ursachen

• Beim Artikel ist eine falsche Steuergruppe hinterlegt:
  Prüfen Sie beim betroffenen Artikel, ob die richtige Steuergruppe eingestellt ist.
• Der Artikel wurde automatisch als neuer Online-Shop-Artikel angelegt:
  Wenn unbekannte Shop-Artikel automatisch gespeichert werden, legt WinOrder diese häufig in einer Sammel-Artikelgruppe für Online-Shop-Artikel ab.
• Artikelnummer beginnt mit „E“:
  Automatisch aus dem Online-Shop angelegte Artikel erkennen Sie häufig an einerArtikelnummer mit dem Anfangsbuchstaben „E“, zum Beispiel E217. Das „E“ steht historisch für E-Shop.
• Die Sammel-Artikelgruppe verwendet den vollen Steuersatz:
  Neue, automatisch angelegte Online-Shop-Artikel übernehmen in der Regel die Steuereinstellung ihrer Artikelgruppe. Ist dort der volle Steuersatz hinterlegt, wird dieser zunächst auch für neue Artikel verwendet.
• Der Artikel wurde als Bestellkommentar übernommen:
  Kommentare zur gesamten Bestellung werden technisch immer mit dem vollen Steuersatz gebucht. Solche Positionen sind in der Bestellung häufig an einem roten Ausrufezeichen erkennbar.

So prüfen und korrigieren Sie die Einstellung

1. Öffnen Sie in WinOrder Einstellungen – Speisekarte / Artikelverwaltung.
2. Alternativ können Sie auf der WinOrder-Startseite direkt die Kachel „Speisekarte / Artikelverwaltung“ auswählen.
3. Suchen Sie nach dem betroffenen Artikel, möglichst über Artikelnummer oder Artikelname.
4. Prüfen Sie besonders Artikelnummern, die mit „E“ beginnen, zum Beispiel E217.
5. Kontrollieren Sie beim Artikel die hinterlegte Steuergruppe und korrigieren Sie diese bei Bedarf.
6. Prüfen Sie außerdem die Steuergruppe der Sammel-Artikelgruppe für Online-Shop-Artikel.
7. Ordnen Sie regelmäßig wiederkehrende Shop-Artikel möglichst dauerhaft einem vorhandenen WinOrder-Artikel zu. Dann verwendet WinOrder künftig automatisch dessen Steuergruppe.
8. Prüfen Sie die Änderung anschließend mit einer Testbestellung.

Wichtig

Die technische Zuordnung und die Steuergruppe können in WinOrder geprüft und angepasst werden. Welche Steuergruppe für einen konkreten Artikel rechtlich anzuwenden ist, sollte bei Unklarheiten mit der Steuerberatung abgestimmt werden.

WinOrder besitzt eine Schnittstelle zur Übernahme von Internet-Bestellungen. Diese Shopschnittstelle kann von jedem Shop-System kostenfrei angesteuert werden.
Bestellungen werden dabei durch den Webshop generiert, per Email, HTTP/JSON, SOAP oder ISDN auf den lokalen Rechner übertragen und durch WinOrder eingelesen. Die Datei mit den Bestelldaten wird in einem Warteschlange-Ordner abgelegt und durch den integrierten Shop-Moderator abgearbeitet. Der Shop-Moderator erlaubt die Sichtung der Bestelldaten und das Auflösen von Konflikten (Adress- und Artikeldaten) durch den WinOrder Benutzer.

Übertragungsmöglichkeiten

WinOrder unterstützt mehrere Übertragungs-Verfahren:

• Übertragung via REST-API
• Übertragung per SOAP-Schnittstelle
• Per eMail: automatisch Postfach-Prüfung auf neue Bestellungen mit XML o. JSON-Anhang
• Der Shop-Betreiber übernimmt selbst die Übertragung und legt die Bestelldaten in dem von WinOrder überwachten Verzeichnis „EShopIncoming“ ab
• POST an den in WinOrder eingebauten Webserver
• Übertragung per ISDN: Der Bestellserver wählt sich auf den Rechner per ISDN ein und überspielt die Bestellung direkt in den Warteschlangenordner

WinOrder liefert ab Version 5 eigene Sounds & Töne mit. Diese können Sie in den WinOrder-Einstellungen unter ‚Einstellungen –> Programmeinstellungen –> Sonstiges — Sounds‘ für verschiedene Ereignisse auswählen:

Darüber hinaus können Sie jede beliebige WAV-Datei verwenden. Speichern Sie dazu einfach die gewünschte WAV-Datei im WinOrder Installations-Verzeichnis im Unterordner „Sounds“ (z.B.: „c:\Programme (x86)\WinOrder5\Sounds“). Beim nächsten WinOrder-Start lässt sich Ihre Datei dann in den Einstellungen (siehe oben) auswählen.

WinOrder liefert ab Version 5 eigene Sounds und Geräusche mit. Diese können Sie in den WinOrder-Einstellungen unter ‚Sonstiges — Sounds‘ für verschiedene Ereignisse auswählen.

Darüber hinaus können Sie jede beliebige WAV-Datei verwenden. Speichern Sie dazu einfach die gewünschte WAV-Datei im WinOrder Installations-Verzeichnis im Unterordner „Sounds“ (z.B.: „c:\Programme (x86)\WinOrder5\Sounds“). Beim nächsten WinOrder-Start lässt sich Ihre Datei dann in den Einstellungen (siehe oben) auswählen.

Es gibt einige Bestellsysteme, die WinOrder bereits direkt ansprechen können. Die Bestellung wird bei diesen Systemen per eMail, ISDN oder Soap-Schnittstelle übertragen. Eine Anleitung zur Einrichtung der Schnittstelle sowie die Definition des Bestellformats für Ihr Shopsystem haben wir als PDF für Sie bereitgestellt:

Wenn Sie mit WinOrder eMail senden oder empfangen möchten (Shopbestellungen empfangen, Filialweiterleitung von Bestellungen, Navigations-Links an Fahrer senden) müssen Sie in WinOrder Einstellungen zum eMail-Anbieter bzw. zu Ihrem eMail-Konto vornehmen. Bei einigen Freemail-Anbietern, wie z.B. GMail oder Web.de, muss zusätzlich zu den Kontoeinstellungen evtl. noch eine Freigabe über die Webseite des Freemail-Anbieters erfolgen.

Im Folgenden finden Sie Anleitungen für die wichtigsten Anbieter:

WinOrder hat bereits voreingestellte Schnittstellen zu vielen Lieferservice-Portalen, zum Beispiel Lieferando, UberEats, Frischergehts.net & Bringbutler.

(FrischerGehts.net und Bringbutler helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung!)

Darüber hinaus haben bereits viele Shop-Anbieter unsere Schnittstelle eingebaut. Zum Beispiel: Robin Cook (Liefercon), Topchef-App, order smart /app smart, Restablo, Pizzango, Just Deliver, ePizza, Pizza-Treff.com, Ottomatik.

Diese Shops stellen die Schnittstelle in WinOrder für Sie ein. Fragen Sie dort einfach direkt nach.

Ferner bietet WinOrder eine direkte Schnittstelle zu allen wichtigen Shop-Systemen per API oder Plugin, z.B. Shopify, WooCommerce, Magento 2, Shopware 5, LieferCon, WP-Pizza, PrestaShop, Orderu und zu vielen anderen.

Hier finden Sie Anleitungen für die Einrichtung dieser Shop-Systeme:
Lieferando, UberEats, GloriaFood, WixRestaurants, WPPizza, WooCommerce, Magento V2, Shopware 5, Shopify, Prestashop.

Es gibt aber auch viele weitere Portale und Shops, die unsere Schnittstelle eingebaut, sich aber nicht bei uns zurückgemeldet haben. Denn, theoretisch kann jeder Shop über unsere kostenlose Shop-Schnittstelle angebunden werden. Der Datenaustausch erfolgt per REST-API, XML-, JSON- oder OpenTrans (keine Angst, Ihr Programmierer kennt sich damit aus!).

Der Bestellabruf bzw. die Bestellvermittlung erfolgt automatisch per E-Mail, SOAP oder REST-API.

Mit WinOrder 6.0 haben wir eine neue Artikel-Zuordnung für unbekannte Online-Artikel eingeführt. Mit dieser Funktion lassen sich unbekannte Artikel dauerhaft einem Artikel aus Ihrer WinOrder-Speisekarte zuordnen. Dadurch wird dann immer auch der Steuersatz des WinOrder-Artikels berechnet.

Soll ein eingehender Online-Artikel nicht zugeordnet sondern als neuer Artikel angelegt werden, kann ab sofort dabei auch der Steuersatz für den neuen Artikel gewählt werden.

Eine Video zur Funktionsweise der neuen Artikel-Zuordnung finden Sie hier:

Ab WinOrder Version 8.0.0.14 ist die neue Lieferando REST-API-Schnittstelle 1.1 bereits integriert.

Das Update ist für Abo- und Kaufkunden mit einer WinOrder 8 Lizenz kostenlos.

Für WinOrder 7 und ältere Versionen ist eine kostenpflichtige Update-Lizenz erforderlich, um die neue Schnittstelle nutzen zu können. Wir empfehlen hier den Wechsel zur Abo-Version, über die Sie auch in den Genuss weiterer Vorteile kommen: https://www.winorder.com/store/updates-upgrades/

Schnittstelle umstellen

• Laden und installieren Sie das neuste WinOrder-8-Update (Version 8.0.0.14):
  https://www.winorder.com/download/WinOrder-2023-installieren.exe
• Starten Sie WinOrder und öffnen Sie unter „Einstellungen“ den Menüpunkt „Programmeinstellungen“.
• Wählen Sie in der Rubrik „Online-Shops“ Ihren Lieferando Shop aus.
• Stellen Sie auf der rechten Seite bei „Übertragungsart“ den Wert „Lieferando/Takeaway.com (REST-API 1.1)“ ein.
• Klicken Sie abschließend auf „Speichern”, um Ihre Einstellungen zu übernehmen.

WIX hat neue Apps für Restaurants veröffentlicht, die von WinOrder noch nicht unterstützt werden.

Bei Neueinrichtung eines WIX-Shops werden nur noch die neuen Apps zur Installation angeboten. Die alten Apps lassen sich aber mit folgendem Trick installieren:

1. Deinstallieren Sie „Restaurant Orders (Neu)“ und “Restaurant Menus (Neu)” in WIX unter “Apps” → “Apps verwalten”
2. Suchen Sie im WIX App-Markt nach “Restaurants”
3. Öffnen Sie die Info-/Installations-Seite der App “Wix Restaurants Menus (Neu)”
4. Löschen Sie in der Adressleiste Ihres Browsers den Wert „-new“ hinter dem App-Namen
5. Anschließend sollte die alte App aufgerufen werden (ohne (neu)“ im Namen) und sich installieren lassen.
6. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 5 für die App “Wix Restaurants Orders (Neu)”.
7. Abschließend müssen Sie die neu installierten (alten) Apps in WIX einrichten.

Im folgenden Video sehen Sie, wie im App-Markt nach den alten Apps gesucht werden muss:
WIX Restaurants – Alte Apps installieren (MOV)

Eine allgemeine Anleitung für die Anbindung des WIX-Shop an WinOrder finden Sie hier:

Wenn „Gmail“ (Google-Mail) für den Versand von Tages- oder Monatsberichten oder für die Übertragung von Online-Bestellungen verwendet werden soll, müssen bei Google zuvor verschiedene Einstellungen getroffen werden.

A. 2-Schritt-Verifizierung aktivieren

1. Öffne dein Google-Konto
2. Klicke im linken Menü auf „Sicherheit“.
3. Scrolle runter bis zum Bereich „Anmeldung bei Google“.
4. Aktiviere, falls noch nicht geschehen, die 2-Schritt-Verifizierung (einfach den Anweisungen folgen).

B. App-Passwort für WinOrder erstellen

1. Öffne in deinem Google-Konto die Einstellung „App-Passwörter„.
2. Trage einen Namen für das App-Passwort ein (zum Beispiel „WinOrder“) und klicke dann auf „Erstellen“.
3. Google zeigt dir nun ein 16-stelliges Passwort an. Kopiere dieses Passwort und bewahre es sicher auf.
4. Fertig! Du hast jetzt ein App-Passwort, das du in WinOrder oder anderen E-Mail-Clients verwenden kannst.

Eine ausführliche Anleitung mit Screenshots und weiteren Schritten, für die Einrichtung in WinOrder haben wir Dir als PDF zusammengestellt:

Die Einrichtung der Flipdish-Schnittstelle ist ganz einfach. Eine Anleitung finden Sie hier:

Die Konfiguration der WooCommerce-Schnittstelle ist sehr einfach. Beachten Sie jedoch, dass für bestimmte Funktionen wie Zutaten/Extras/Toppings, Zeitbestellungen/Liefertermin oder Abholbestellungen nur unterstützte Plugins verwendet werden können. Eine Liste dieser Plugins und eine Anleitung finden Sie hier:

Die neue GloriaFood-Schnittstelle ist ab Version 8 in WinOrder verfügbar.

Die Einrichtung ist ganz einfach. Eine Anleitung finden Sie hier:

Die WIX-Schnittstelle können Sie in der WinOrder Kasse selbst einrichten.
Eine Anleitung finden Sie hier:

Für die aktuelle UberEats-Schnittstelle benötigen Sie WinOrder 8.0.0.8 oder neuer.

Eine Anleitung zur Einrichtung finden Sie hier:

WOLT hat sich für die Schnittstelle über den Drittanbieter “Mergeport” entschieden.

Damit Sie in der WinOrder-Kasse WOLT-Bestellungen empfangen können, ist also die Registrierung bei Mergeport erforderlich.

Von unserer Seite ist die Schnittstelle wie gewohnt kostenlos. Gegebenenfalls fallen aber Kosten für „Mergeport“ an. Diese wurden in der Vergangenheit in der Regel von WOLT übernommen. Bitte klären Sie diesbezüglich zuvor mit WOLT, wer die Kosten für den Drittanbieter “Mergeport” übernimmt.

Im Folgenden finden Sie die Einrichtungsanleitung, die normalerweise von WOLT versendet wird:

Lieber Partner,

Du kannst deine WinOrder-Kasse ganz einfach mit Wolt verbinden. Klicke dazu einfach auf diesen Link: 
👉 Integration starten (https://controller.mergeport.com/onboarding)

Falls du dir dabei unsicher bist, hilft dir dieser Schritt-für-Schritt-Guide weiter:
📘 Anleitung zur WinOrder-Integration (https://www.mergeport.com/integrate-wolt-winorder/)

Wichtig: Die Integration musst du selbst durchführen. Wir dürfen diesen Schritt leider nicht für dich übernehmen.

Wenn du irgendwo nicht weiterkommst oder etwas nicht funktioniert, melde dich gerne bei WOLT. Wir unterstützen dich so schnell wie möglich!

Liebe Grüße, Konstantin vom Wolt Team 💙

Einrichtung in WinOrder

Wenn Sie sich bei Mergeport nach der oben verlinkten Anleitung registriert haben, können Sie die Schnittstelle in WinOrder einrichten:

• Öffnen Sie “Einstellungen” → “Programmeinstellungen” und klicken Sie auf den Schalter “Online-Shop Einrichtung”.
• Klicken Sie auf “Weiter” und wählen Sie den Anbieter “Wolt” aus. Bestätigen Sie anschließend mit “Weiter”.
  
• Geben Sie ihre WOLT-Zugangsdaten für die Schnittstelle ein. Sie finden die Daten bei Mergeport im “Controller”.
• Wählen Sie “Weiter” und anschließend “Fertigstellen”.
• Speichern Sie abschließend die Programmeinstellungen.