Wie melde ich meine Kasse beim Finanzamt an?
In Deutschland muss jede elektronische Kasse beim Finanzamt angemeldet werden. Befolgen Sie dafür bitte die folgende Anleitung: Kasse anmelden (PDF)
Fehlermeldung: „Es ist kein oder nur ein Öffentliches Netzwerk verfügbar“
Wenn die Fehlermeldung „Es ist kein oder nur ein Öffentliches Netzwerk verfügbar“ in WinOrder angezeigt wird, ist das Windows-Netzwerk falsch eingestellt. WinOrder benötigt die Netzwerkeinstellung „Privat“. Gehen Sie wie folgt…
Wie kann eine Bestellung nachträglich storniert werden?
Nachträgliche Stornos (nach dem Tagesabschluss) können über den Kunden ausgeführt werden: Kundensuche öffnen den betroffenen Kunden suchen und (mit einem Klick) markieren Button „Bestellungen des Kunden“ anklicken im neuen Fenster…
Können Daten auf einem zweiten Monitor / Kundendisplay dargestellt werden?
Wenn Sie eine Kasse mit zwei Monitoren oder einem rückseitigen (großen) Kundendisplay betrieben, können Sie diesen als „Bestellmonitor“ oder als „Kundendisplay“ verwenden. Stellen Sie dafür sicher, dass der zweite Monitor…
Mehrere Bildschirme – wie kann ich Touch auf den Hauptbildschirm einstellen?
Wenn Sie unter Windows 10 mehrere Bildschirme betreiben, müssen Sie gegebenenfalls den Touch für den Hauptbildschirm für Touch registieren. Dazu gehen Sie wie folgt vor: Stellen Sie sicher, dass sich die…
Umstieg auf einen neuen Rechner / PC
Wenn Sie den Computer für Ihre Kasse wechseln wollen, befolgen Sie bitte die folgende Anleitung: Anleitung als PDF
Warum werden für Toppings/Zutaten keine Preise ausgedruckt?
Damit für Toppings beziehungsweise Zutaten auf der Rechnung Einzelpreise ausgedruckt werden, müssen sie folgende Einstellungen unter „Einstellungen –> Programeinstellungen“ vornehmen: „Drucken (Drucker & Vorlagen) –> Rechnung (Vorlage)“ –> aktivieren Sie…
Wie können Tischbestellungen (Inhouse) von Kellnern oder Gästen boniert werden?
WinOrder Professional (Kauf- und Abo-Version) bietet die Funktion „Mobiles Funkbonieren“. Damit können Bestellungen direkt am Tisch mit einem mobilen Gerät (Handy, Tablet) aufgenommen und an die Hauptkasse gesendet werden. Dort…
Wie kann ich eine Rechnungskopie ausdrucken?
Vor dem Tagesabschluss Öffnen Sie die „Bestellübersicht“ und markieren Sie die gewünschte Rechnung in der Liste. Klicken Sie dann auf den Schalter „Rechnungskopie“. Wenn die Rechnung nicht gedruckt wird, überprüfen…
Wie kann ich die Währung umstellen, zum Beispiel auf CHF?
Windows Systemsteuerung WinOrder erhält die Informationen zu Land und Währung aus der Windows Systemsteuerung. Starten Sie die Windows ‚Systemsteuerung‘ und geben Sie im Suchfeld der Systemsteuerung ‚Region‘ ein. Klicken Sie…
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