In diesem Fall wird die Auswertung des Anrufs durch einen Rufnummerfilter in WinOrder ‚unterdrückt‘.
Lösung:
Löschen Sie in WinOrder unter „Einstellungen –> Programmeinstellungen –> Telefonie (Anruferkennung) –> Rufnummern“ alle Rufnummernfilter und fügen anschließend einen neuen Eintrag mit dem Wert * (-> Sternchensymbol auf Ihrer Tastatur) hinzu.