WinOrder | FAQs Archiv

Wie können Fahrerabrechnungen erneut gedruckt werden?

4. Januar 2019

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Fahrerabrechnung erneut auszudrucken: A. Der “Tagesabschluss/Z-Bericht” für den betreffenden Tag wurde noch nicht erstellt Öffnen Sie “Arbeitsbeginn” und wählen Sie den Mitarbeiter aus,…

Anruferkennung mit einem ZYXEL 5501 SPEEDLINK Router

13. Dezember 2018

Sven Löhmann

Voraussetzung: In der Konfiguration des ZYXEL-Routers muss unter “Telefonie — Allgemein” für die Einstellung “Interner Telefonie-Modus” der Telefonieanlagenmodus ausgewählt sein. Für diese Einstellung muss im ZYXEL-Router der Experten-Modus aktiviert sein.…

Fehlermeldung bei Routenplanung: “Der von Ihnen verwendete Browser wird von der Google Maps JavaScript API nicht unterstützt. Verwenden Sie einen anderen Browser.”

23. November 2018

Sven Löhmann

Für die Google Maps Routenplanung muss WinOrder einen Registry-Eintrag auf Ihrem PC vornehmen. Sie erhalten diese Fehlermeldung, wenn der Eintrag nicht erfolgen konnte. In der Regel liegt dies an fehlenden…

Mein Lieferservice / Restaurant soll verkauft werden (Besitzerwechsel). Wie kann ich die WinOrder-Kasse an den Nachfolger übergeben?

15. November 2018

Sven Löhmann

Wenn WinOrder bei einem Besitzerwechsel an den Nachfolger übergehen soll, empfiehlt es sich in der Regel die Kasse mit leeren Daten zu übergeben. Löschen Sie dafür die Datei ‘WinOrder.fdb’ in…

Beim Artikelimport aus Excel werden Artikelnummern nicht übernommen

15. November 2018

Sven Löhmann

Beachten Sie die folgenden Punkte, um das Problem zu lösen: Die Spalte mit den Artikelnummern muss mit ‘Artikel-Nr’ beschriftet sein. Formatieren Sie die Spalte mit den Artikelnummern als ‘Text’. Gemischte…

Bei der Mobilen Bestellaufnahme (Funkbonieren) werden keine Ergänzungsartikel angezeigt. Was muss ich tun?

9. November 2018

Sven Löhmann

Damit Sie Ergänzungsartikel (Toppings / Extras / Zusatzartikel) auch in der Mobilen Bestellaufnahme auswählen und bonieren können, sind folgende Einstellungen vorzunehmen: Die Ergänzungsartikel-Gruppe muss bei der Hauptartikelgruppe (z.B. “Pizzen”) als…

Fehler beim Erzeugen des Berichts “… : Leinwand/bild erlaubt kein Zeichen”

25. Oktober 2018

Sven Löhmann

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn kein gültiger Berichte-Drucker eingerichtet worden ist oder wenn es unter Windows keinen gültigen Standard-Drucker gibt. Bitte richten Sie einen gültigen Standard-Drucker über die WIndows-Systemsteuerung ein.…

Welche Online-Shops, Portale und Bestellsysteme werden unterstützt?

18. Oktober 2018

Sven Löhmann

WinOrder hat bereits voreingestellte Schnittstellen zu Lieferheld, Pizza.de, Lieferando, Frischergehts.net, Foodora & Bringbutler. Anleitung Lieferando Anleitung Pizza.de/Lieferheld/Foodora (FrischerGehts.net und Bringbutler helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung.) Darüber hinaus haben…

Wie können Kundendaten gelöscht werden (DSGVO)?

16. Oktober 2018

Sven Löhmann

1. Öffnen Sie die Kundenübersicht: 2. Markieren Sie den Kunden, dessen Daten Sie löschen möchten und klicken dann auf „Kundendetails“: 3. Öffnen Sie oben das Menü „Extras“ und dort den…

Mitarbeiterabrechnung wird auf dem Bondrucker zu früh abgeschnitten (ist zu kurz)

1. Oktober 2018

Sven Löhmann

Wenn die Mitarbeiterabrechnung zu früh abgeschnitten wird, gehen Sie wie folgt vor: Prüfen Sie zunächst, ob in WinOrder unter ‘Optionen — Einstellungen — Mitarbeiter — Berichte’ die ‘Vorlage Mitarbeiterabrechnung’ auf…

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Mitarbeiterabrechnung wird auf dem Bondrucker zu früh abgeschnitten (ist zu kurz)

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