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Bei Zahlungsart-Änderung (Abholer) wird immer ein Storno erzeugt. Was kann ich tun?

19. Mai 2025
WinOrder-Team
Dieses Problem tritt auf, wenn Sie bei Bestellaufnahme bereits die Rechnung erzeugen. Rechnungen werden mit der TSE „abgeschlossen“. Eine Änderung der Zahlart würde also die TSE-Signatur ungültig machen, deshlab muss…

Wie können E-Rechnungen (digital) bereitgestellt werden?

18. Februar 2025
WinOrder-Team
Mit WinOrder können Sie digitale Rechnungen -sogenannte E-Rechnungen – an Ihre Kunden ausgeben. Zur Einrichtung befolgen Sie bitte die folgende Anleitung: E-Rechnung einrichten (PDF)

Unterstützt WinOrder auch Ghost Kitchen?

18. Februar 2025
WinOrder-Team
Wenn Sie für WinOrder für mehrere Marken bzw. Ghost Kitchen einrichten möchten, gehen Sie bitte nach der folgenden Anleitung vor: Ghost Kitchen einrichten (PDF)

Wie kann ein Küchenmonitor (KDS) eingerichtet werden?

18. Februar 2025
WinOrder-Team
Wenn Sie für WinOrder einen Küchenmonitor (KDS) einrichten möchten, gehen Sie bitte nach der folgenden Anleitung vor: Küchenmonitor (KDS) einrichten (PDF)

Wie kann ein Terminal für (EC-) Kartenzahlung angebunden werden?

6. August 2024
WinOrder-Team
Seit WinOrder Version 9 können Kartenzahlungsterminals mit WinOrder über das Standard-Protokoll „ZVT 700“ verbunden werden. Bitte erkundigen Sie sich gegebenenfalls bei Ihrem Terminalanbieter, ob Ihr Terminal ZVT700 unterstützt. Eine Anleitung…

Wie kann ich einen Bewirtungsbeleg drucken?

23. November 2023
Dirk Carstensen
Aktuelle Rechnung Öffnen Sie die die Bestellübersicht („Startseite“ -> „Bestellungen“ -> „Übersicht (F3)“) und markieren Sie die Rechnung Ihres Kunden (einmal anklicken). Dann öffnen Sie oben „Extras“ –> „Bewirtungsbeleg“. Alte…

Wie können Bestellungen an andere Filialen weitergeleitet werden?

6. Oktober 2023
Dirk Carstensen
WinOrder bietet eine Filialweiterleitung. Über diese Funktion können Bestellungen an eine andere Filiale per E-Mail, Netzwerkpfad (VPN), Post an HTTP-Server oder via pusher.com weitergegeben werden. Voraussetzung für die Filialweiterleitung ist…

Wie kann SumUp eingerichtet werden?

30. August 2023
Dirk Carstensen
Kartenzahlungen können direkt aus der WinOrder Kasse über ein SumUp Kartenterminal angestoßen werden. Das SumUp Solo Terminal wird dafür über die API-Schnittstelle mit WinOrder verbunden. Voraussetzungen: WinOrder ab Version 2025…

Wie kann eine Bestellung nachträglich storniert werden?

4. Januar 2023
Dirk Carstensen
Nachträgliche Stornos (nach dem Tagesabschluss) können über den Kunden ausgeführt werden: Kundensuche öffnen den betroffenen Kunden suchen und (mit einem Klick) markieren Button „Bestellungen des Kunden“ anklicken im neuen Fenster…

Wie werden Gutscheine gebucht?

13. November 2020
Dirk Carstensen
1. Gutschein anlegen Legen Sie sich unter „Stammdaten – Artikeleingabe“ zwei neue Artikel an: „Gutschein (Verkauf)“ und „Gutschein (Einlösung)“. Stellen Sie für beide Gutschein-Artikel den „Artikeltyp“ auf „Ergänzbarer Hauptartikel“ und…

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