Umstieg auf einen neuen Rechner / PC
Wenn Sie den Computer für Ihre Kasse wechseln wollen, befolgen Sie bitte die folgende Anleitung: Anleitung als PDF
Wie werden Gutscheine gebucht?
1. Gutschein anlegen Legen Sie sich unter „Stammdaten – Artikeleingabe“ zwei neue Artikel an: „Gutschein (Verkauf)“ und „Gutschein (Einlösung)“. Stellen Sie für beide Gutschein-Artikel den „Artikeltyp“ auf „Ergänzbarer Hauptartikel“ und…
Wie können Tisch-Bestellungen (Inhaus) durch Kellner oder Gäste boniert werden?
WinOrder Professional (Kauf oder Abo-Version) bietet die Funktion „Mobiles Funkbonieren“. Damit können Bestellungen direkt am Tisch per Mobilgerät (Handy, Tablett) aufgenommen und an die Hauptkasse geschickt werden. Dort werden sie…
Wie können Speisen mit Variationen (Größen, Sorten, Ausführungen etc.) eingegeben werden?
Mit WinOrder können Sie ganuz einfach selbst Ihre Speisekarte bzw. Artikel in der Kasse speichern. Auch mit Variationen, z.B. „Groß“, „Mittel“, „0,3L“, „scharf“, „Tortellini“, „Spaghetti“ oder „Fusili“. Wenn Sie einen…
Wie können Online-Artikel (z.B. von Lieferando) meiner WinOrder-Speisekarte zugeordnet werden?
Mit WinOrder 6.0 haben wir eine neue Artikel-Zuordnung für unbekannte Online-Artikel eingeführt. Mit dieser Funktion lassen sich unbekannte Artikel dauerhaft einem Artikel aus Ihrer WinOrder-Speisekarte zuordnen. Dadurch wird dann immer…
Wie kann ich die Währung umstellen, zum Beispiel auf CHF?
Windows Systemsteuerung WinOrder erhält die Informationen zu Land und Währung aus der Windows Systemsteuerung. Starten Sie die Windows ‚Systemsteuerung‘ und geben Sie im Suchfeld der Systemsteuerung ‚Region‘ ein. Klicken Sie…
Ich habe mein „Chefkennwort“ vergessen
Das Chefkennwort wurde von Ihnen oder Ihrem Techniker beim ersten WinOrder-Start (nach der Installation) angegeben. Mit dem Chefkennwort sind wichtige Bereiche im Programm abgesichert, z.B. der GDPdU-Datenexport (Finanzamt-Schnittstelle) aber auch…
Mein Lieferservice / Restaurant soll verkauft werden (Besitzerwechsel). Wie kann ich die WinOrder-Kasse an den Nachfolger übergeben?
Wenn WinOrder bei einem Besitzerwechsel an den Nachfolger übergehen soll, empfiehlt es sich in der Regel die Kasse mit leeren Daten zu übergeben. Löschen Sie dafür die Datei ‚WinOrder.fdb‘ in…
Beim Artikelimport aus Excel werden Artikelnummern nicht übernommen
Beachten Sie die folgenden Punkte, um das Problem zu lösen: Die Spalte mit den Artikelnummern muss mit ‚Artikel-Nr‘ beschriftet sein. Formatieren Sie die Spalte mit den Artikelnummern als ‚Text‘. Gemischte…
Bei der Mobilen Bestellaufnahme (Funkbonieren) werden keine Ergänzungsartikel angezeigt. Was muss ich tun?
Damit Sie Ergänzungsartikel (Toppings / Extras / Zusatzartikel) auch in der Mobilen Bestellaufnahme auswählen und bonieren können, sind folgende Einstellungen vorzunehmen: Die Ergänzungsartikel-Gruppe muss bei der Hauptartikelgruppe (z.B. „Pizzen“) als…
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