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Welcher Mehrwertsteuersatz wird für Kommentare mit Preis verwendet?

7. März 2018
Dirk Carstensen
Es gibt zwei Arten von Kommentaren: 1. Kommentare zur ganzen Bestellung (Taste F5) Hier wird immer der volle Steuersatz berechnet. Dies ist notwendig, damit auf keinen Fall zu wenig Steuer…

Wo kann ich meine Filialeinstellungen (Firma, Steuernummer …) ändern?

7. März 2018
Dirk Carstensen
Alle Angaben zur Filiale können Sie über das Menü ‚Stammdaten — Filialeinstellungen‘ vornehmen.

Wie lautet der Steuerbefehl (Escape-Sequenz) für Kassenschubladen an Epson- und kompatiblen Druckern?

7. März 2018
Dirk Carstensen
Die meisten Epson- und Epson-kompatiblen Drucker erfordern zum Öffnen einer an den Drucker angeschlossenen Kassenschublade die folgende Escape-Sequenz, die Sie in WinOrder unter ‚Einstellungen — Programmeinstellungen — Kassenschublade‘ angeben können:…

Wie können eigene Sounds in WinOrder verwendet werden (Shopbestellung, Anruf etc.)?

7. März 2018
Dirk Carstensen
WinOrder liefert ab Version 5 eigene Sounds & Töne mit. Diese können Sie in den WinOrder-Einstellungen unter ‚Einstellungen –> Programmeinstellungen –> Sonstiges — Sounds‘ für verschiedene Ereignisse auswählen: Darüber hinaus…

Wie kann ich eine Fernabfrage durchführen (Zugriff vom Büro auf die WinOrder-Daten im Lieferdienst)?

7. März 2018
Dirk Carstensen
HINWEIS: Die WinOrder-Fernabfrage ist abgekündigt und wird nicht weiter unterstützt. Wir empfehlen die Einrichtung eines WinOrder-Client-Rechners, über den Sie von außerhalb dann per Anydesk oder TeamViewer zugreifen. Veraltet: WinOrder unterstützt…

Wie gebe ich am besten Testbestellungen ein, z. B. um neue Mitarbeiter anzulernen (Trainingsmodus)?

7. März 2018
Dirk Carstensen
WinOrder bietet einen sogenannten Trainingsmodus, in dem alle Vorgänge in einer separaten Datenbank gespeichert werden, so dass aufwändiges Stornieren entfallen kann. Um diesen zu aktivieren gehen Sie wie folgt vor:…

Welches Kellnerschloss wird empfohlen?

7. März 2018
Dirk Carstensen
Mit einem Kellnerschloss können sich Ihre Mitarbeiter am Programm anmelden. Das Eintippen eines Passwortes entfällt dabei (Kellnerschlüssel = Passwort). Insbesondere bei der Tourenbuchung (Auslieferung durch den Fahrer) ist ein Kellnerschloss…

Kann ich meinen Kunden eine SMS senden, wenn eine Bestellung ausgeliefert wird?

7. März 2018
Dirk Carstensen
WinOrder kann einem Kunden, dessen Mobilnummer in WinOrder gespeichert ist, automatisch bei der Buchung/Auslieferung der Bestellung eine SMS zusenden. Um dies zu aktivieren gehen Sie wie folgt vor: Öffnen Sie…

Wie lassen sich in der Bestellaufnahme Artikelgruppen mit der Tastatur umschalten?

7. März 2018
Dirk Carstensen
Mit der STRG Taste bei gleichzeitigem Drücken der entsprechenden unterstrichenen Buchstabentaste. (Falls keine Buchstaben unterstrichen sein sollten und Sie Windows XP verwenden: Deaktivieren Sie in der ‚Systemsteuerung – Anzeige –…

Wie und wie oft erstelle ich eine Datensicherung?

7. März 2018
Dirk Carstensen
WinOrder enthält eine Datensicherungs- und Wiederherstellungsfunktion. Dabei werden alle Daten wie Kunden, Artikel, Bestellungen, Mitarbeiter, Einstellungen etc. in eine einzige Datei geschrieben und komprimiert. Wir empfehlen die Sicherung auf einen…

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